新双峰客户端9月13日讯（通讯员 周伟华 李花）近年来，杏子铺镇人大始终牢牢把握党委政府抓营商环境就是抓发展、抓未来的工作导向，立足优化营商环境开展监督，运用调查研究，强化跟踪落实，发挥代表作用，多措并举打出监督“组合拳”，助力打造更加便捷、高效、优质、公平、活力的营商环境。

运用调查研究，全方位精准把脉

杏子铺镇人大坚持目标导向、问题导向，充分发挥人大监督职能作用，把优化营商环境监督作为监督工作的重中之重，连续三年开展营商环境监督，采取召开企业代表座谈会、实地走访企业、听取部门汇报等形式，助力推动营商环境在法治轨道上持续优化，助推杏子铺镇成为优化营商环境先进单位。

针对监督中发现的惠企政策发布渠道还较为分散、“信息孤岛”现象还未完全消除等问题，镇人大利用人大联络站平台，密切联系群众，督促有关部门及时整改，推动搭建“监督服务保障平台”，让企业群众足不出户就可知晓政务详情、了解民生动态、反映困难问题、提出诉求举报、监督干部用权。平台正式运行以来，共收集办理企业群众反馈问题200余件，全部整改完成；推送政策信息600余条，直接解答咨询提问300余次，处理各类投诉280余件，群众和企业满意率达100%。

在突出法律法规实施、政务环境、法治环境等方面监督的同时，杏子铺镇人大还依法听取了有关职能部门关于开展整治群众反映强烈问题工作情况的专项报告，推动惠农惠民惠企政策落地见效。

“营商环境关系着一个地方的发展，我们着重对影响我镇营商环境政策落实、政府信用、行政审批、涉企收费、监管执法、诉求解决、市场公平、廉洁自律等八个方面的问题开展重点监督，督促政府及有关部门开展问题整改，提高服务水平，推动营商环境进一步提质升级，更好地服务于杏子铺镇高质量发展。”杏子铺镇相关负责人说。

强化跟踪落实，全闭环压实责任

“为进一步优化办事流程，提升服务水平，我们组织各单位‘一把手’亲身体验办事流程，同时邀请企业参与‘营商环境体验员’主题日活动，双向发力拉近了政企距离。”杏子铺镇优化营商环境办负责人介绍道。

为持续做好优化营商环境“后半篇文章”，杏子铺镇人大着力完善“监督—落实—再监督—再落实”的“闭环”工作流程。针对优化营商环境调研中发现的政务服务、惠企政策落实、执法监管、服务企业等方面问题，加大跟踪落实的力度，督促镇政府相关部门研究办理，切实做到审议意见不落实不过关、突出问题不解决不罢手。

“营商办可搭建人民建议征集平台，构建‘线上+线下’‘网上+掌上’的立体化征集平台，让企业主体、普通群众都能说上话、提建议。”杏子铺镇大会议期间，人大代表提出有关优化营商环境的意见建议，杏子铺镇人大加强督办力度，采取听汇报、查资料、回头看的方式，全面了解代表意见建议办理、落实情况，并对办理情况进行回头看，形成人大监督“闭环”。

杏子铺镇营商办在原有监督服务保障平台基础上，新增小微企业行业监督服务保障平台，全镇10家小微企业进群，持续扩大对小微企业的帮扶力度。同时将企业高度关注的惠企政策落实、营商环境优化升级、12345工单落实、文件流转等项工作纳入平台拓展升级内容，对政策兑现、问题解答等实现全程跟踪督办。

发挥代表作用，全过程优质服务

杏子铺镇人大深入贯彻全过程人民民主重大理念，将优化提升营商环境和发挥人大代表作用贯穿始终，借助人大代表密切联系部门、联系基层、联系群众的优势，全面激活优化营商环境的责任主体，为企业提供优质的服务。镇人大把市、县、镇三级人大代表编为10个代表活动小组，分月接待群众，让代表进站履职。围绕推动政务服务、政策落实、规范执法、权益保护等重点内容，以代表联络站为载体，组织人大代表走访调研企业，了解生产经营状况，查找存在的突出问题，听取企业对优化营商环境的意见和建议，帮助企业解决生产经营过程中碰到的难题。

杏子铺镇各级人大代表围绕企业生产经营、项目建设、转型升级等开展调研、服务、征集意见建议，并将在工作中发现的问题和好的意见建议直接反馈到人大，以实际行动为企业解决最迫切、最直接的现实问题，让企业安心生产，诠释“人大代表为人民”的使命担当。

一审：李娟

二审：欧阳亚辉

三审：刘郁鑫

总编：刘颂阳

责编：李娟

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